Dernière mise à jour : octobre 2026
Bienvenue sur Nagnon. Les présentes Conditions générales régissent votre utilisation du site web et de l’annuaire Nagnon, y compris les annonces, les comptes ou les forfaits payants que vous utilisez.
En accédant à Nagnon ou en utilisant le site, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser le site.
Nagnon est exploité par Gavelli Lucca Cesar Tokro, entrepreneur individuel (sole trader), au 82 Swallands Road, Londres SE6 3HG, Royaume-Uni. Contact : info@nagnon.com.
1. À propos de Nagnon
Nagnon est un annuaire d’entreprises en ligne conçu pour aider les utilisateurs à découvrir des entreprises et des services liés au Royaume-Uni et à la France. Nagnon fournit une plateforme permettant aux entreprises de créer des annonces et de présenter des informations sur leurs services à des clients potentiels des deux côtés de la Manche.
2. Utilisation de Nagnon
En utilisant Nagnon, vous acceptez d’utiliser le site de manière légale et responsable. Vous ne devez pas utiliser Nagnon pour :
- Soumettre des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses.
- Usurper l’identité d’une autre personne ou entreprise.
- Télécharger du contenu illégal, offensant ou nuisible.
- Tenter d’interférer avec le fonctionnement ou la sécurité du site web.
- Utiliser le site à des fins illégales.
- Soumettre des annonces que vous n’êtes pas autorisé à créer.
3. Annonces d’entreprises
Les entreprises sont responsables de veiller à ce que les informations qu’elles soumettent à Nagnon soient exactes et à jour. Ces informations peuvent notamment inclure :
- Nom de l’entreprise
- Description
- Coordonnées
- Site web
- Adresse
- Horaires d’ouverture
- Images
- Catégorie
- Toute autre information soumise avec l’annonce
Nagnon se réserve le droit d’examiner, de modifier, de refuser, de suspendre ou de supprimer les annonces qui ne respectent pas les présentes Conditions générales.
4. Propriétaires d’entreprises
En soumettant une annonce d’entreprise, vous confirmez que vous avez le droit de représenter l’entreprise ou l’organisation faisant l’objet de l’annonce. Vous restez responsable du contenu et des informations associés à votre annonce, notamment des images, logos et descriptions que vous téléchargez.
5. Forfaits et tarifs
Nagnon propose deux types de forfaits pour les annonces d’entreprises :
- Free Business — une annonce gratuite comprenant le nom de votre entreprise, sa description, ses coordonnées, son emplacement sur la carte, son classement dans la catégorie et la possibilité de recevoir des demandes de renseignements directes.
- Business — une annonce payante au tarif de 39 £, comprenant tout ce qui est inclus dans Free Business, ainsi qu’un placement prioritaire dans les résultats de recherche, un badge « À la une », la possibilité de gérer plusieurs annonces, des fonctionnalités promotionnelles, une visibilité accrue et un service client prioritaire.
Les détails des forfaits, leurs fonctionnalités et leurs tarifs peuvent être mis à jour de temps à autre. Le prix et les fonctionnalités actuellement applicables sont toujours indiqués sur notre page Forfaits d’adhésion. Lorsque vous avez souscrit à un forfait, les modifications apportées à ce forfait n’affecteront pas votre abonnement existant, sauf si nous vous en informons à l’avance.
6. Paiements, remboursements et annulation
Les paiements pour les forfaits payants sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement tiers. Tous les prix sont indiqués en livres sterling (£) et peuvent être soumis aux taxes applicables.
Remboursements : Si vous achetez un forfait Business et que vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat. Après 14 jours, les paiements ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l’exige.
Annulation : Vous pouvez annuler votre forfait payant à tout moment depuis les paramètres de votre compte. L’annulation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours, et votre annonce repassera au forfait Free Business après cette date, sauf si vous choisissez de renouveler votre abonnement.
Pour demander un remboursement ou obtenir des informations concernant la facturation, contactez-nous à info@nagnon.com.
7. Comptes utilisateurs
Certaines fonctionnalités de Nagnon peuvent nécessiter la création d’un compte. Vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de compte et des activités effectuées via votre compte. Vous devez informer Nagnon si vous pensez que votre compte a été consulté ou utilisé sans votre autorisation.
8. Entreprises tierces
Nagnon est une plateforme d’annuaire et ne fournit pas nécessairement les produits ou services proposés par les entreprises répertoriées sur le site. Toute transaction, tout accord ou toute communication entre un client et une entreprise répertoriée relève de la responsabilité de ces parties.
Les utilisateurs doivent effectuer leurs propres vérifications et se renseigner avant d’acheter des produits ou des services auprès d’une entreprise répertoriée sur Nagnon.
9. Informations du site web
Nagnon s’efforce de fournir des informations utiles et exactes dans son annuaire, mais nous ne pouvons pas garantir que chaque annonce ou information sera toujours complète, exacte ou à jour. Les entreprises sont responsables des informations qu’elles fournissent.
10. Propriété intellectuelle
Le nom Nagnon, l’identité visuelle, le logo, la conception du site web et les contenus originaux peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle. Vous ne devez pas copier, reproduire ou utiliser l’identité visuelle ou les contenus originaux de Nagnon sans autorisation.
Les entreprises restent responsables de s’assurer qu’elles disposent de l’autorisation nécessaire pour utiliser les images, logos, descriptions et autres éléments soumis dans leurs annonces.
11. Disponibilité
Nous nous efforçons de maintenir Nagnon disponible et de veiller à son bon fonctionnement. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir un accès ininterrompu au site web. Le site peut occasionnellement être indisponible en raison de travaux de maintenance, de mises à jour, de problèmes techniques ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
12. Modifications de Nagnon et des présentes Conditions
Nagnon peut ajouter, supprimer ou modifier des fonctionnalités, des services ou des fonctions à mesure que la plateforme évolue. Nous pouvons également mettre à jour les présentes Conditions générales de temps à autre.
Lorsque les modifications sont importantes, nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page et, lorsque cela est approprié, nous en informerons les utilisateurs inscrits par e-mail ou par l’intermédiaire du site.
13. Limitation de responsabilité
Nagnon fournit une plateforme d’annuaire et ne garantit pas la qualité, la fiabilité, la légalité ou l’adéquation des produits ou services proposés par les entreprises tierces répertoriées sur le site. Les utilisateurs sont responsables de leurs propres décisions lorsqu’ils traitent avec des entreprises répertoriées sur Nagnon.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions générales sont régies par les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles. Si vous êtes un consommateur résidant en France, vous pouvez également bénéficier des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.
Tout litige découlant des présentes Conditions ou s’y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles, sauf disposition contraire prévue par le droit applicable en matière de protection des consommateurs.
Avant d’engager une procédure judiciaire formelle, nous encourageons les utilisateurs à nous contacter à info@nagnon.com afin que nous puissions tenter de résoudre le problème à l’amiable.
15. Confidentialité
Les informations relatives à la manière dont Nagnon collecte et utilise les informations personnelles sont expliquées dans notre Politique de confidentialité.
16. Contact
Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions générales, veuillez nous contacter à info@nagnon.com.
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