Tout ce que vous devez savoir sur l'utilisation de Nagnon — pour les propriétaires d'entreprise et les clients au Royaume-Uni et en France.
À propos de Nagnon
Q1 — Qu'est-ce que Nagnon
Nagnon est un annuaire d'entreprises franco-britannique qui aide les utilisateurs à découvrir des entreprises et des services dans les deux pays. Que vous recherchiez un artisan local à Londres ou un restaurant à Paris, Nagnon réunit les deux marchés en un seul endroit.
Q2 — Quels pays Nagnon couvre-t-il ?
Nagnon couvre le Royaume-Uni et la France. Chaque fiche est accessible aux visiteurs des deux côtés de la Manche, permettant aux entreprises d'être découvertes par des clients dans l'un ou l'autre pays.
Q3 — Nagnon est-il disponible en français ?
Oui. L'intégralité du site — menus, boutons et pages — peut être consultée en anglais ou en français grâce au sélecteur de langue. Nous continuons d'étendre la couverture en français sur les fiches et le contenu.
Pour les propriétaires d'entreprise
Q4 — Combien coûte l'inscription de mon entreprise ?
Nagnon propose deux formules. La formule Gratuite vous permet de créer une fiche sans frais. La formule Business, à 39 £, ajoute un placement prioritaire, un badge mis en avant, plusieurs fiches et des fonctionnalités promotionnelles.
Q5 — Quelle est la différence entre les formules Gratuite et Business ?
La formule Gratuite comprend une fiche avec le nom de votre entreprise, une description, vos coordonnées et un repère de localisation sur la carte. La formule Business ajoute tout ce qui est inclus dans la formule Gratuite, plus un placement prioritaire dans les résultats de recherche, un badge mis en avant, plusieurs fiches, des fonctionnalités promotionnelles, une visibilité renforcée et un support client prioritaire.
Q6 — Comment ajouter mon entreprise à Nagnon ?
Cliquez sur « Référencer votre entreprise » dans l'en-tête, choisissez la formule qui vous convient et renseignez les détails de votre entreprise. L'ensemble du processus ne prend que quelques minutes.
Q7 — Combien de temps faut-il pour que ma fiche soit approuvée ?
La plupart des fiches sont examinées et publiées dans les 24 heures. Vous recevrez une notification dès que votre fiche sera en ligne.
Q8 — Puis-je inscrire plusieurs entreprises ?
Oui. La formule Business prend en charge plusieurs fiches, ce qui la rend idéale pour les propriétaires de plusieurs entreprises ou de plusieurs établissements.
Q9 — Puis-je modifier ma fiche après sa publication ?
Oui. Connectez-vous à votre compte, ouvrez votre fiche et modifiez les détails à tout moment. Les modifications prennent effet immédiatement.
Q10 — Comment les clients me contactent-ils via ma fiche ?
Les clients peuvent vous joindre directement en utilisant les coordonnées indiquées sur votre fiche, ou via le système de messagerie intégré de Nagnon.
Pour les clients
Q11 — Comment trouver une entreprise sur Nagnon ?
Utilisez la barre de recherche sur la page d'accueil pour rechercher par mot-clé, lieu ou catégorie. Vous pouvez également parcourir les entreprises par catégorie si vous ne savez pas exactement ce que vous cherchez.
Q12 — Les informations sur Nagnon sont-elles vérifiées ?
Chaque fiche est examinée avant publication. Bien que nous fassions de notre mieux pour maintenir des informations exactes, nous vous recommandons de confirmer les détails directement auprès de l'entreprise avant de prendre une décision.
Compte et facturation
Q13 — Comment mettre à niveau ou annuler ma formule ?
Connectez-vous à votre compte et ouvrez les paramètres de votre abonnement. Vous pouvez y passer de la formule Gratuite à la formule Business, ou annuler votre formule à tout moment.
Q14 — Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit via notre prestataire de paiement sécurisé.
Technique
Q15 — Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne voyez pas l'e-mail dans les quelques minutes qui suivent, vérifiez votre dossier de courrier indésirable.